Головний принцип роботи центру – конфіденційність.

Основними напрямками роботи Денного центру є:

• інформування постраждалих осіб про інших суб’єктів, які діють у сфері запобігання та протидії насильству;
• роз’яснення причин та наслідків домашнього насильства для подальшого життя постраждалої особи та її дітей;
• проведення оцінки потреб постраждалої особи;
• надання допомоги у формуванні, розвитку та підтримці соціальних навичок та умінь;
• сприяння в отриманні безоплатної правової допомоги та екстреної медичної допомоги;
• інформування про виявлення фактів домашнього насильства суб’єктів у сфері запобігання та протидії домашньому насильству;
• інформаційна робота з метою інформування населення про права постраждалих від насильства та можливості отримання допомоги;
• проведення ідивідуальних корекційно-реабілітаційних занять для осіб постраждалих від насильства та підлітків, які постраждали від домашнього насильства або належать до групи ризику;
• проведення занять з арттерапії для дітей;
• забезпечення короткостроковим або цілодобовим перебуванням у кімнаті кризового реагування, облаштованій усіма необхідними меблями та інвентарем (до 10 діб).

Кімната кризового реагування – це цілодобовий безпечний простір для короткострокового перебування осіб, які бояться сам на сам залишитися з кривдником. У "кризовій кімнаті" жінкам та дітям, які постраждали від домашнього насильства, гарантується безпека і надається підтримка працівників центру.

Потрапити до "кризової кімнати" можна за особистим зверненням або за направленням від іншого суб’єкта надання соціальних послуг.

До "кризової кімнати" можуть бути влаштовані:

• повнолітня постраждала особа;
• постраждала особа, яка не досягла повноліття, але перебуває (перебувала) у зареєстрованому шлюбі;
• дитина (у разі її прийняття до «кризової кімнати» разом з матір’ю/батьком або особою, яка їх замінює).

Як захистити себе та дітей, коли ви зазнали домашнього насильства?

Коли найнебезпечнішим місцем стає власний дім, буває важко зорієнтуватись, як діяти та що робити. У такому випадку важливим є планування власної безпеки та розуміння, що ви можете зробити, аби вберегти себе та близьких у разі зіткнення з домашнім насильством.

План безпеки – це прості кроки, які допоможуть захистити себе та рідних у критичній ситуації. Ви можете створити його разом з фахівцями, друзями або й самостійно.

Ваші заходи безпеки можуть бути такими:

• знайдіть безпечне місце у приміщенні та визначте, як можна швидко вийти з будинку;
• знайдіть адресу одного чи декількох місць, де можна залишитися на ніч у разі необхідності – це може бути домівка друзів чи "кризова кімната" у Денному центрі – та запам’ятайте їхні контакти;
• спілкуйтеся з друзями та родичами, яким довіряєте, розкажіть їм про свою ситуацію;
• тримайте постійний контакт із довіреною особою, щоб вона/він знали, де ви знаходитесь і чи все у вас гаразд;
• сховайте в таємному місці оригінали або копії важливих документів, певну суму грошей, телефон із сім-карткою, записані номери важливих телефонів та адреси, одяг та ліки для себе й дітей;
• тримайте зібрану "тривожну" сумку з речами першої потреби;
• не залишайте інформацію, яка допоможе кривднику знайти вас (конверти, записники, електронне листування тощо);
• попередьте сусідів або близьких про можливу небезпеку та попросіть їх якнайшвидше звернутися до поліції у разі необхідності, попередньо домовтесь із ними про сигнал чи кодове слово, яке підкаже, що ви потребуєте допомоги;
• якщо є діти – проінструктуйте їх, як та коли їм потрібно вийти з дому в моменти гострого конфлікту та куди й до кого вони можуть піти (вигадайте секретне або кодове слово).

Денний центр надає соціальні послуги постраждалим особам на безоплатній основі